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Documentos de trabajo

No culpar al mensajero: un experimento de campo sobre los métodos de entrega para aumentar el cumplimiento de las obligaciones tributarias


CÓDIGO: IDB-WP-627
AUTOR: Ortega, Daniel , Scartascini, Carlos
PUBLICACIÓN: noviembre 2015
IDIOMA: Inglés
TÓPICOS RELACIONADOS: Microeconomía
DESCARGAR ARCHIVO EN: Ingles

Abstracto:

Existe una extensa literatura sobre los determinantes del cumplimiento de las obligaciones tributarias. Diversos experimentos de campo han evaluado el efecto y la relevancia comparativa de enviar mensajes de disuasión y persuasión moral a los contribuyentes. Sin embargo, el efecto de los diferentes mecanismos de entrega no ha sido evaluado hasta ahora. Este estudio ha llevado a cabo un experimento de campo en Colombia que modifica la manera en que la Dirección de Impuestos nacional contacta con los contribuyentes a propósito de los pagos debidos por el impuesto sobre la renta, del valor añadido y de los impuestos sobre patrimonio. Más de 20.000 contribuyentes fueron asignados aleatoriamente a un control o a uno de los tres mecanismos de entrega (carta, correo electrónico y visita personal de un inspector fiscal). Los resultados señalan efectos importantes y muy significativos, así como diferencias apreciables entre los diferentes métodos. Una visita personal de un inspector fiscal es más efectiva que una carta física o un correo electrónico, que dependen de la entrega, si bien los correos electrónicos tienden a llegar a su objetivo con más frecuencia. Mejorar la calidad de la información de contacto del contribuyente puede mejorar significativamente la cobranza de los casos morosos.

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